SchulungsDok
sonstiges
Händler Qualifikation 2013


Alle Fachhändler können AGFEO-Schulungen besuchen und sich als AGFEO-Partner qualifizieren.
Bei der Wahl des Händlers Ihres Vertrauens, sollten Sie dies entsprechend berücksichtigen.

In der Händlerübersicht werden qualifizierte Händler in der Adresszeile mit Stern-Symbole ausgezeichnet. Hat der Händler zusätzliche, themenbezogene Schulungen, erfolgreich besucht, wird dieses entsprechend gekennzeichnet.


1. bis 3. Stern
Fachhändler, die die entsprechende schriftliche Prüfung am Ende eines Kurses erfolgreich absolviert haben, erhalten einen AGFEO-Stern. Durch unsere zertifizierenden Schulungen (Level 1, Level 2, und Level 3) sind somit max. 3 Sterne zu erreichen.

4. Stern
Der 4. Stern richtet sich als Status-Auffrischung ausschließlich an langjährige Händler, die zuletzt vor geraumer Zeit eine Level 3-Schulungsmaßnahme erfolgreich absolviert haben. Mit einer solchen Schulung soll es diesen Partnern ermöglicht werden auf den aktuellen technischen Stand unserer Produkte zu kommen.

5. Stern
Verfügt ein Unternehmen sogar über 5 Sterne, belegt dies die äußerst hohe Fachkompetenz dieses Partners. Der 5-Sterne-Status kann nicht allein durch eine Schulung erworben werden. Neben einem Nachweis aller Qualifizierungsschulungen ist dieser Status an einen anspruchsvollen Online-Test gebunden, mit dem der Partner sein AGFEO spezifisches Wissen belegen muss. Bei einem solchen Partner ist somit eine qualifizierte Umsetzung Ihrer individuellen Wünsche besonders gewährleistet. Und das über alle Technikfelder hinweg.

Praxisstatus
Über den Praxisstatus (Partner ---> Profi ---> Experte) werden die Anzahl registrierter AGFEO-Installationen angegeben. Dies soll sicherstellen, dass der Händler nicht nur über theoretisches Wissen, sondern über weitreichende Erfahrungen in der Praxis verfügt.

Eine ausführliche Detailansicht (u.a. inkl. Angabe der Aktualität einer Schulungsmaßnahme) wird nach Auswahl des FH-Eintrags angezeigt.

Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Schulungsteilnehmer unten aufgeführte Zertifikate, welche dem AGFEO interessierten Kunden die Auswahl eines kompetenten Händlers erleichtern sollen.

Die Schulungsinhalte ergeben sich aus der Schulungsbeschreibung des jeweiligen Jahres.
-> Abruf der älteren Inhalte des Jahres 2012



Nachfolgend die Inhalte des aktuellen Jahres:


Level 1 (erweiterte Grundlagen)
ISDN Grundlagen
Anschlußart PTMP (Mehrgeräteanschluss)

S0-Bus ext / int.
Aufbau und Fehlersuche

Technische Kurzvorstellung AC/AS-Serie
AC14/AS151/AS181/AS35

Technische Kurzvorstellung Systemtelefon
ST22/ST31/ST42

Schnittstellen zur Programmierung
RS232
USB
Lan
S0

Firmware-Update
Lokal und Fernfirmware-Update

Fernwartung
Anlagenkonfiguration vom Büro aus

Kurzvorstellung TK-Suite Remote
Konfigurationsprogramm speziell für Fachhändler

Praxis
Grundprogrammierung AS35


Voraussetzung für Level 2


Level 2 (Fortgeschritten)

ISDN-Grundlage
Anschlußart PTP (Anlagenanschluss)

Technische Kurzvorstellung AS-Serie
AS43/AS45/AS200IT

Aufbau modularer TK-Systeme
AS43/AS45/AS200it

Technische Kurzvorstelleung UP0
Unterscheidungsmerkmale S0/UP0

Technische Kurzvorstellung DECT-IP
DECT-IP Basis
DECT 60 IP

Technische Kurzvorstellung Agfeo elements
ES 516

Praxis
Grundkonfiguration AS35 inkl. DECT-IP im Einzelzellenbetrieb


Mindestvoraussetzung Level 1


Level 3 (Experte)

Vernetzung AS45/AS200IT
Projektierung AS45 V/200IT V bis zu 94 Ports

Erweiterte Programmierung AS43/45/200IT
AIS/AMS
CTI
RWS
Fehlerspeicher/Logviewer

Technische Kurzvorstellung DECT-IP
DECT-IP Basis
DECT 60 IP

Systemtelefone ST22/ST31/ST42
Tastenerweiterung STE
Bluetooth-Modul
Anrufbeantworter

Technische Kurzvorstellung Agfeo elements
ES 516

Anbindung Türsprechstellen
ab/FTZ123D12/Doorline

Praxis
Erweiterte Konfiguration AS45/200IT inkl. DECT-IP im Einzelzellen- und Mehrzellenbetrieb


Mindestvoraussetzung Level 2



ASIP / VoIP-Partner

Erklärung der IP-Technologie zur Sprachübertragung


Aufbau und Konzeption von IP-Systemen zur Sprachübertragung


Protokolle H.323, H.450, SIP, Skype, ISDN over IP, ASIP (AGFEO System IP)


Anbindung von VoIP-Hardware an bestehende TK-Anlagen zur VoIP-Integration (Internet-Box)


Konzeption, Aufbau und Installation von Produkten zur Netzwerkintegration LAN Modul 509/LAN Modul 508/ST 40 IP


Kommunikation im LAN/WAN mittels ISDN over IP (IoP), ASIP und SIP


Integration externer Nebenstellen (z.B. HomeOffice), mit
standortübergreifender Statusanzeige durch den TK Suite Professional


Umsetzung kundenspezifischer Wünsche mit der ISDN over IP, ASIP Technologie


Mindestvoraussetzung Level 2



Haussteuerung (EIB)

EIB-Systeme

Möglichkeiten der Anbindung und bidirektionalen Steuerung
von EIB-Systemen durch TK-Anlagen

Anbindung an die TK-Anlage (EIB-Modul 522

Anbindung an AS 181 plus EIB

Steuerung des EIB-Systems

Aufbau komplexer EIB-Funktionen

sprachgesteuerte Steuerung der EIB-Komponenten von extern
Einrichtung von EIB-Meldungen nach extern (z.B. Alarmruf etc.)


TFE-Anbindung
Besonderheiten von Tür-Sprechstellen nach Norm FTZ123D12, CE und a/b-Technik


Relais & Sensoren
Die TK-Anlage als zentrale Verwaltungseinheit für Melde- und Schaltfunktionen


Mindestvoraussetzung Level 2



TK Suite Professional
Aufbau und Einrichtung der Agfeo Softwarelösung TK-Suite Professional
(Server-/Client-Konzept)

Benutzereinrichtung
zur individuellen Konfiguration
inkl. unterschiedlicher Rechtezuordnung für Kalender, Kontakte etc.

CTI-Funktionen am Beispiel des TK Suite Client
Kontakt- und Datenbankverwaltung
Kalender- und Notizverwaltung
Schnacken, Favoriten & Anruflisten
individuelle Anpassung des Client inkl. Fensterverwaltung

Zusatzmodule / Lizenzen & Registration
Nutzen des CTI-Plus Paket
Zugriff auf externe Datenbanken inkl. Klicktel, LDAP, ODBC und MS Outlook
TK Suite Hotel Client

Anbindung weiterer Firmen-Standorte
gleichzeitige Anbindung an mehreren TK-Anlagen / Standorte über IoP
Anbindung externer Nebenstellen und Filialen inkl. Status-Anzeige
gemeinsamer Zugriff auf Kontakte und Termine


Mindestvoraussetzung Level 1




Basisschulung Agfeo elements/DECT 60 IP

Technische Vorstellung Agfeo elements
ES 516

Vorstellung Agfeo elements-Konfigurator
Webbasierender Konfigurator

Technische Vorstellung Agfeo DECT
DECT 60 IP

Anbindung DECT 60 IP an Classic- und elements-Serie
Einrichtung Einzellzellensystem
Einrichtung Mehrzellensystem


Mindestvoraussetzung Level 2






Trainingstag Programmierung Classic-/elements-Serie

Grundkonfiguration Agfeo elements
ES 516

Grundkonfiguration Agfeo Classic
AS45/200IT

Erweiterte Konfiguration Agfeo elements
Grundkonzept
VoiceMail-Lösung
SIP-Teilnehmer
Rufumleitungen
Weiterleitungen
Systemtelefone
Türsprechstellen


Erweiterte Konfiguration Agfeo Classic
Grundkonzept
Anrufbeantworter
Rufumleitungen
Systemtelefone
SIP-Teilnehmer


Mindestvoraussetzung Level 1